Missions principales
Vous voulez donner du sens à votre carrière professionnelle ? Vous recherchez un environnement de travail stimulant et une entreprise en mouvement ? Rejoignez les 1300 collaborateurs du Groupe 1001 Vies Habitat, un des principaux acteurs de l’immobilier social en France. Devenez, vous aussi, un acteur de son évolution en mettant vos talents au service de sa mission d’intérêt général.
En tant que Responsable Habitat, vous supervisez la gestion du patrimoine sur votre périmètre en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe en matière de maintenance et sécurité, de gestion locative, de qualité de service dans le souci d’optimisation de la marge d’exploitation.
Tâches principales
Plus en détails, voici vos missions :
Vous êtes responsable du déploiement des règles de sécurité sur votre patrimoine :
- S’assurer de la mise en place des plans de prévention et de leur diffusion
- Mettre en oeuvre les décisions du comité maîtrise des risques
- Alerter et propose la programmation des travaux de mise en sécurité du patrimoine .
Mettre en oeuvre et contrôle les règles de sûreté.
Représenter la société dans les CLSPD et assure la relation avec les services de police.
Représenter la société dans le cadre des comités de pilotage et de suivi GUP et aux instances techniques partenariales locales.
Etre responsable des dépôts de plaintes au commissariat.
Accompagner les collaborateurs dans le cadre du processus IAPR
Assurer la gestion du patrimoine en déclinant au niveau de chaque résidence les politiques du Groupe.
Etre responsable de l’application de la politique d’entretien courant, de remise en état des logements.
Etre responsable des budgets sur son secteur
Etre le garant de la qualité des interventions des prestataires :
- Faire appliquer et contrôle la bonne exécution du nettoyage des parties communes et de la gestion des ordures ménagères
- Assurer le suivi des contrats d’entretien courant et l’évaluation des prestataires
- Participer à la mise en oeuvre de la politique gros entretien avec les services techniques.
Gérer les sinistres techniquement complexes et sinistres classiques sur les secteurs sans gardien ou Gestionnaire de Résidence
Participer au déroulement des projets patrimoniaux en participant aux réunions liées au projet.
Mettre en oeuvre et applique la communication vis-à-vis des élus, des partenaires et des résidents.
S’assurer de la prise en compte des réclamations liées au chantier et livraisons et suit et met en oeuvre des projets de développement social urbain.
Assurer la relation locataire et met en oeuvre la politique qualité de service (Qualibail)
- Garantir le bon traitement des réclamations techniques
- Gérer les troubles de jouissance et incivilités en mobilisant les personnes ressources nécessaires et propose les mesures coercitives à mettre en oeuvre
- Animer les réunions avec les locataires ou leurs représentants (conseils de résidents/amicales).
Etre le référent du service commerces pour traiter toutes problématiques techniques au sein des commerces
Assurer la gestion des résidences en copropriétés et représente la société dans le cadre de lots gérés en copropriétés : participe au conseil syndical, voire le préside, participe aux assemblées générales suivant les enjeux engageant la société et s’assure de la programmation opérationnelle des travaux en copropriétés.
Animer, motiver et fédérer votre équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement de ses collaborateurs et à la qualité du climat social : réalise les entretiens de recrutements internes ou externes pour sa direction, évalue la performance et développe les compétences de ses collaborateurs en vue de l’atteinte de leurs objectifs et accompagne ses managers dans la gestion des RH au quotidien
Profil et compétences
Une expérience dans le secteur du logement social serait vivement appréciée.
Vos compétences se retrouvent dans le management d’équipe et l’orientation client. Vous êtes autonome, rigoureux, communiquant, et appréciez le travail en équipe.
De par sa vocation sociale, notre Groupe est engagé naturellement dans une démarche d’entreprise socialement responsable. L’égalité des chances, la diversité s’inscrivent pleinement dans notre politique de ressources humaines.