Bitcoin et les banques – Classement de décembre 2021






Voilà la dernière mise à jour de notre classement des banques. Ce tableau a été conçu à partir des résultats d’un sondage s’adressant à toutes les personnes ayant utilisé au moins une fois leur compte bancaire pour transférer des fonds afin d’acheter ou de vendre des bitcoins ou d’autres cryptomonnaies.

Nombre total de participations (depuis août 2018) : 2000

Nombre total de participations en 2021 (du 01/01 au 22/12) : 1105

Ne sont mentionnées dans notre classement que les banques ayant recueilli un minimum de 25 avis. Les résultats sont exprimés sous la forme d’un « taux de satisfaction » (nombre d’expériences positives sur le total de mentions).

Evolution du taux de satisfaction

Nombre d’avis
depuis août 2018
Avis positifs
en 2018/2020
Avis positifs
en 2021
Evolution
1. N26 171 95 % 91 % -4 %
2. Boursorama 344 70 % 78 % +8 %
3. Société Générale 125 58 % 65 % +7 %
4. Hello bank! 37 85 % 61 % -24 %
5. Revolut 149 42 % 58 % +16 %
6. ING Direct 82 79 % 57 % -22%
7. Fortuneo 75 74 % 53 % -21%
8. Caisse d’épargne 184 58 % 47 % -11%
9. LCL 100 61 % 44 % -17%
10. BNP Paribas 138 46 % 44 % -2%
11. Orange Bank 31 75 % 40 % -35%
12. HSBC 49 62 % 36 % – 26%
13. Banque populaire 107 40 % 31 % -9 %
14. Crédit Agricole 351 39 % 24 % -15 %
15. Crédit Mutuel 285 31 % 19 % -12 %
16. La Banque postale 301 62 % 16 % -46 %
17. CIC 108 24 % 10 % -14 %

Difficultés rencontrées en 2021 :

Impossibilité d’effectuer un virement vers une plateforme de change 426
Impossibilité d’utiliser une carte bancaire pour l’achat de cryptomonnaie 293
Annulation d’une transaction par CB après l’achat de cryptomonnaie 151
Demande excessive de justificatifs 126
Signature d’un formulaire de décharge 99
Restriction de montant 79
Fermeture de compte 26
Avertissement avec menace de fermeture de compte 22
Impossibilité d’effectuer un virement d’une plateforme vers la banque après une vente de cryptomonnaie 20
Gel de compte bancaire 14
Divers 8

Plateformes les plus mentionnées (depuis 2018)

Binance 449
Coinbase 438
Kraken 347
Crypto.com 125
Bitstamp 44
Coinhouse 43
Paymium 31
Swissborg 19
Bitpanda 14
Bitcoin.de 13

Conclusion

Le principal enseignement de ce sondage c’est que la situation s’est globalement dégradée en 2021 avec un taux de satisfaction en chute de 12 % en moyenne. La principale difficulté reste le transfert de fonds en direction des plateformes de change (l’opération inverse est beaucoup moins problématique).

L’impact de l’enregistrement PSAN est difficile à estimer car l’essentiel du marché français est tenu par des sociétés qui ne sont pas enregistrées auprès de l’AMF (dans l’ordre : Binance, Coinbase, Kraken et Crypto.com). Néanmoins on peut affirmer avec certitude que cet enregistrement ne protège pas systématiquement des blocages. En 2021, la Banque populaire, le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel, la Banque postale et le CIC refusent toujours certains virements vers des plateformes PSAN.

Certaines banques se démarquent néanmoins positivement : N26 reste largement en tête de ce classement et on notera la belle progression de Boursorama, de Revolut et de la Société Générale.

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